RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Ubicación: Madrid (España)
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Servicios
Vacantes: 1
Disciplina: Otros
Modalidad de trabajo: Presencial

Caser Residencial

Desde 2004, venimos desarrollado una trayectoria consolidada, que nos ha convertido en un referente de la tercera edad. Somos especialistas en la prestación de servicios que satisfacen el bienestar y la calidad de vida de las personas dependientes, con una atención individualizada con la máxima profesionalidad.

Tenemos un firme compromiso con la mejora continua de nuestros procesos con el objetivo de satisfacer las necesidades de las personas que confían en nosotros.

Actualmente gestionamos más de 3.600 plazas residenciales en 16 provincias, con 24 residencias operativas, Unidades de atención especializada, Apartamentos tutelados, Centros de Día, Servicio de ayuda a domicilio y Teleasistencia.

Descripción de la oferta

En CASER RESIDENCIAL precisamos cubrir un puesto de RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE - TRABAJADOR-A SOCIAL para uno de nuestros centros de Madrid. Se ofrece contrato de trabajo INDEFINIDO a JORNADA COMPLETA con horario flexible.

La misión del puesto será establecer y mantener alianzas con los distintos agentes sociales del entorno del centro, con el fin de aprovechar sinergias de colaboración y mantener o incrementar la ocupación de los centros.

Entre sus funciones estará:

Coordinar el ingreso, acogida y adaptación de nuevos residentes.
Atención y asesoramiento del potencial cliente sobre el recurso más adecuado a sus necesidades, y gestión de demandas de orden social.
Supervisión y gestión del equipo a su cargo.
Llevar a cabo acuerdos comerciales con empresas y asociaciones.
Refuerzo de las relaciones con los agentes de referencia del sector.
Llevar a cabo la atención comercial del centro con visitas a hospitales o servicios sociales.
Captación de clientes externos y atención comercial a familias.
Fidelización del cliente interno.
Marketing del centro.

Requisitos

Diplomatura o Grado en Trabajo Social, Comercio y Marketing o titulación universitaria con desarrollo comercial.
Indispensable experiencia comercial en el sector sociosanitario.
Imprescindible tener disponibilidad para trabajar un fin de semana al mes.
Valorable al menos un año de experiencia en residencia.
Habilidades sociales, alta orientación comercial, proactividad e iniciativa.
Valorable nivel de inglés fluido.
Vehículo propio y disponibilidad de movilidad en provincia.

Posición cerrada

Ubicación: Madrid (España)
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Servicios
Vacantes: 1
Disciplina: Otros
Modalidad de trabajo: Presencial

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