COORDINADOR ATENCION AL PACIENTE - MADRID COSTA RICA

¡Únete a Caser Servicios y crece con nosotros!

¿Quiénes somos?

Caser Servicios perteneciente al grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas.

Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, la prevención y protección contra incendios, así como en reformas y adecuaciones de espacios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.

Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV.

¿Qué buscamos?

Caser Servicios precisa incorporar un/a Coordinador/a de Atención al Paciente para su Clínica Dental de Costa Rica, Madrid.

Dependiendo directamente de Direccion de Clinica, entre sus principales responsabilidades están:

• Atender las primeras visitas y agendar citas a los pacientes para el inicio de sus tratamientos. 
• Elaborar presupuestos y seguimiento de estos. 
• Llamar a pacientes de la BBDD, si la hubiese. 
• Enviar SMS para campañas y eventos, así como los recordatorios a recepción de la recogida correcta de mails para comunicar con los pacientes.  
• Gestionar Recall.  
• Gestionar las acciones locales con comercios, entidades bancarias, colegios, etc.  
• Comunicar a la red propia eventos y campañas activas. Mantener contacto directo con agentes y corredores para dar a conocer las clínicas.  
• Dar soporte en la recepción.

Funciones con respeto al Sistema de Gestión de la Calidad:

• Cumplir con los procedimientos e instrucciones del Sistema y mantener al día los documentos y registros que le afectan. 
• Colaborar operativamente en la consecución de los objetivos, metas y programas.
• Comunicar las no conformidades o incidencias detectadas y participar en las acciones /correctivas en las que es requerido.
• nformar sobre las necesidades de formación y proporcionar los datos necesarios para llevar a cabo una gestión adecuada. 
• Apoyar y promover la política de empresa
• Participar en auditorías.
• Mantener limpio y ordenado el puesto de trabajo.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato laboral indefinido
• Jornada completa
• Horario de Lunes a Viernes de 10-00-14.00 // 16.00-20.00
• Salario competitivo.
• Un equipo cercano y comprometido con un buen ambiente de trabajo, donde tu trabajo realmente marca la diferencia.
• Colaborar en proyectos sociales para impulsar la RSE.

Beneficios:

• Oportunidades de crecimiento y estabilidad, con formación continua para que sigas desarrollándote.

• Descuentos en seguros.

• Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.